11 октября 2009 г.

Скорая помощь: Ноутбук залитый кофе (чаем, пивом и т.д.)

В начале 2009 года писал про свой новый ноутбук - HP Compaq 8510w. На днях залил его кофе (до этого думал, что такое бывает только в анекдотах - одно "ловкое" движение и пол чашки кофе в работающем компьютере). Он выжил частично (сгорела контроллер питания и пара дорожек на материнской плате, клавиатура требует замены). Практически все дефекты причинил ему сам по незнанию и неумению (специалисты утверждают, что клавиатуру менять в подобного рода случаях нужно практически в 100% случаев).

Итак, что делать, если Вы вылил жидкость в работающий ноутбук:
  1. Быстро выключите его (нажать кнопку питания и подождать N секунд).
  2. Не изменяя положения компьютера отключите его от сети.
  3. Если это возможно, не изменяя положения компьютера, отключите аккумулятор.
  4. Вылейте из него всю жидкость и отключите аккумулятор, если это еще не сделано.
  5. Оперативно обратитесь к компаниям, которые специализируются не подобного рода проблемах.
По поводу последнего пункта остановлюсь отдельно. Для тех кто не знает, жидкость в технике это не гарантийный случай (да-да я тоже этому очень удивлялся :). Исходя из этого обращаться в большие авторизированные сервисные центры можно, НО помощь Вашему компьютеру требуется оперативная, а вот будет ли это сделано в кратчайшие сроки - вопрос. Подобного рода сервисные центры не всегда берутся за такого рода работы, вместо починки предлагают замену материнской платы, что по стоимости будет сравнимо с ценой нового ноутбука (особенно, если учесть, что и клавиатуру, скорее всего, также придется менять).

Следующее распространенное мнение, которое не раз слышал, - вылить жидкость, просушить (т.е. подождать сутки-двое), включить и, если все будет плохо, обратиться в сервисные центры. Проблем в таком подходе две - может быть уже поздно (чай, кофе или пиво прочно присохнут и их нужно будет "отдирать" от материнки и других частей, сахар - кристализируется, о запахе и говорить не хочется и т.д.) и проблемы могут проявиться со временем (например, из-за того же сахара).

Еще один подход - разобрать, просушить феном, подождать и включить. Если у вас есть достаточный опыт в полной разборке вашего любимого ноутбука и проведения профилактики попадания жидкости в технику - это Ваш путь.

Если ничего из вышеперечисленного Вам не подходит, то лучше обратиться в компанию, которая оперативно постарается решить подобного рода вопросы (желающим могу подсказать онную в Киеве). В моем случае, через 3 часа после инцидента был предоставлен полный диагноз, что сгорело и предложения по "реанимации" пациента.

Профилактика проблем: коллеги из нашего немецкого офиса не раз предлагали оформить страховку на ноутбуки (в Германии, вроде бы, за небольшие деньги можно оформить страховку ноутбука от кражи, "несчастных случаев", описанных в данной статье и пр.). Скажу огромное спасибо тем, кто даст контакты страховых компаний, которые занимаются подобного рода вопросами на Украине.

UPDATE: Одна знакомая рассказала, что ее Toshib-у за последние месяцев 6 спасали от потопа трижды (!). Компьютер до сих пор в строю.

6 комментариев:

  1. Анонимный17:21

    я би ДУЖЕ здивувався якби политий чимось ноут - був гарантійний випадок.. так його можна було би у походи брати і залишати на вулиці на ніч :)))

    ОтветитьУдалить
  2. Анонимный00:22

    у HP есть ноуты с клавиатураму со "сливом" для жидкостей. это случайно не один из них?

    ОтветитьУдалить
  3. Вроде нет. А дайте ссылку, что это такое? Ни разу не встречал.

    ОтветитьУдалить
  4. Анонимный14:50

    Заливал свой прошлый 8510w чаем два раза, хорошо что без сахара был и больше на стол, чем на него.

    Выключение, разборка всего, что можно, просушка феном. Тьху, тьху - пока полет нормальный.

    ОтветитьУдалить
  5. Анонимный16:38

    а подскажите плз контакты толковых сервисных центров, которые могут решить этот вопрос..

    ОтветитьУдалить
  6. Анонимный15:29

    лаймерская статья

    ОтветитьУдалить